Conditions Générales de Vente

 

Ecig-Shop est une boutique de vente en ligne de cigarette électronique créée en août 2009.

 

CHAMPS D’APPLICATION ET DE MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Internet Ecig-Shop Paris .

 

Ecig Shop Paris se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sans préavis à la clientèle.

 

DISPONIBILITE

Les produits et services offerts figurent dans le catalogue publié sur le site de Ecig Shop Paris.

 

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles aux acheteurs âgés de plus de 18 ans.

 

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

 

Lors de votre commande, si malgré notre vigilance, les produits commandés s'avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, vous en serez informé par mail ou par courrier.

 

Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande.

 

En cas d'indisponibilité totale de la marchandise, votre commande sera annulée et vous serez remboursé dans les 10 jours.

 

 

VALIDATIONS DES COMMANDES

 

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" aprés le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions générales de Vente, intégralement et sans réserve.

 

Les données enregistrées par Ecig Shop Paris constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par ses clients. 

 

 

PRIX

Ecig-Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

 

 

FRAIS DE PORT

 

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont en fonction du poids de la commande et sont offerts pour toute commande supérieure à 35€.

 

 

LIVRAISON

 

Les produits de la boutique Ecig Shop Paris sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande, l'adresse de livraison pouvant être différente de votre adresse de facturation.

 

Les commandes de produits en stock seront expédiées après réception de la confirmation de paiement.

 

En ce qui concerne l’expédition, nous travaillons essentiellement avec des "Lettres Max S".

 

Dès l’envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.

En temps normal, les services de la Poste livrent les "Lettres Max S" dans un délai variant de 48H à 72h, et ce, dans toute la France.

 

En cas de retard de livraison, nous vous demandons de nous signaler ce retard.

 

Attention: Si vous choisissez de règler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque.

 

Comme indiqué sur la page principale de ce site internet, les frais de port sont offerts, en FRANCE, si le montant de la commande est supérieur à 35€.

 

Pour nos amis Belges, Suisses, des DOM-TOM et autres voisins Européens, les frais de port restent à la charge de l'acheteur mais restent les plus bas du marché.

 

GARANTIE

 

Les produits Ecig Shop Paris sont garanties 1 mois pour la batterie et l'atomiseur.

 

Aucune garantie n’aura lieu en cas d'intervention extérieure à nos services, d'entretien ou d'utilisation différente que celle pour laquelle le produit est fabriqué.

 

La garantie ne s'applique pas dans les cas ou nos produits sont utilisés dans des conditions non conformes aux normes d'utilisation, en cas de chute, de défaut d'entretien, de fausse manoeuvre, de cassure, de coup ou d'abus.

 

En cas de panne, merci de bien vouloir suivre la suivante démarche :

 

Vous devrez prendre contact avec le service client de Ecig Shop Paris par mail à contact@ecgig-shop.fr.

 

Si toutes les conditions de garantie sont remplies, les pièces défectueuses seront alors changées. 

 

Si les pièces ne sont pas défectueuses, mais que le problème vient de la façon d'utiliser le produit, les frais de retour sont à la charge du client et payables d'avance.

 

 

RETOUR MARCHANDISE

 

Conformément aux articles L. 121-20, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours calendaires pour retourner à ses frais, les produits commandés, sous réserve que l'article n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine.

 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront ni remboursés, ni échangés et vous seront immédiatement retournés.

 

Pour le cas de la rétractation, les frais de retour seront à votre charge.

 

En cas de remboursement, il est effectué un chèque ou un virement dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Tout retour devra être signalé, au préalable, à notre service client: contact@ecig-shop.fr.

 

PAIEMENT

 

Différents moyens de paiement sont à votre disposition :

Paiement par PAYPAL, CARTE BANCAIRE ou par chèque.

 

Paiement par chèque: Expédiez votre chèque de règlement signé à l'ordre et à l'adresse indiquée lors de la commande.

 

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Votre colis sera posté à réception de votre paiement.

 

Votre commande est enregistrée et restera valide pendant 10 jours. Au delà, cette commande sera automatiquement effacée.

 

RECOMMANDATIONS:

 

La nicotine est uniquement destinée aux adultes, et déconseillée aux personnes :

• mineures de moins de 18 ans
• sensibles à la nicotine
• ayants des problèmes cardio-vasculaires
• enceintes ou allaitantes
• sujettes à l'hypertension

 

CONFIDENTIALITE

 

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et liberté du 6 janvier 1978, Ecig Shop Paris garantit l’usage strictement interne de vos informations grâce à des serveurs protégés.

 

À tout moment, conformément à l'article 34 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, "vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent".

 

IDENTIFICATION DE LA SOCIETE

 

Siret: : 517 617 262 00012  - E-mail : contact@ecig-shop.fr